Una sola plataforma para administrar campañas y comunicaciones por SMS, Email y Voz, con herramientas para contactos, reportes, API y gestión de subcuentas.
General
Administración y funciones comunes de la plataforma.
Recomendaciones de uso
Información general para utilizar correctamente el portal de comunicaciones masivas.
Abrir guía →Consultar saldo disponible
Consulta el saldo disponible de tu cuenta.
Abrir guía →Administrar usuarios
Crea, habilita, deshabilita y administra los usuarios de la cuenta.
Abrir guía →Importar contactos a People
Carga bases de datos y organiza tus contactos para las campañas.
Abrir guía →Crear etiquetas en People
Organiza y segmenta contactos mediante etiquetas.
Abrir guía →Lista de no contactar
Agrega contactos a la lista negra y define el canal que deseas bloquear.
Abrir guía →Generar reportes
Consulta información detallada sobre campañas, entregas, rendimiento y gastos.
Abrir guía →Buscar registros
Consulta registros y resultados de las comunicaciones realizadas.
Abrir documentación →Ley 2300
Consulta información relacionada con las restricciones para comunicaciones comerciales.
Ver información →SMS
Creación de campañas y documentación técnica.
Crear una campaña SMS
Guía paso a paso para crear y enviar una campaña de mensajes de texto.
Abrir guía →Especificaciones técnicas
Consulta los parámetros y límites técnicos para el envío de SMS.
Ver documentación →Estados y errores SMS
Referencia para interpretar estados y códigos de error de los mensajes.
Abrir guía →Campañas, entregabilidad y administración del correo masivo.
Crear una campaña Email
Guía para configurar y lanzar campañas de correo electrónico.
Abrir guía →Especificaciones técnicas
Límites y recomendaciones técnicas para el envío de correos.
Ver documentación →Validación de bases de datos
Consulta las recomendaciones para validar y limpiar tus bases de emails.
Abrir guía →Enlace para darse de baja
Configuración del enlace de cancelación de suscripción en los envíos.
Ver documentación →Voz
Campañas de voz y códigos de interacción.
API
Integración de tus aplicaciones con la plataforma de comunicaciones.
Documentación API
Consulta la documentación técnica de la API de mensajería.
Abrir documentación →Autenticación
Guía para autenticar las solicitudes realizadas a la API.
Abrir guía →Obtener saldo disponible
Consulta el saldo de la cuenta mediante API.
Abrir guía →Programar SMS
Programa envíos SMS mediante API y define la ventana de entrega.
Abrir guía →Resellers
Administración de subcuentas para cuentas reseller.