REPORTE DE DATOS CAPTURADOS
DESDE EL CHATBOT DESIGNER

     
 

Nuestro chatbot de WhatsApp no solo automatiza conversaciones, también puede capturar y almacenar información de los usuarios mientras interactúan con él.

Por ejemplo, puede registrar , Nombre, teléfono de contacto, correo electrónico, ciudad, respuestas a encuestas, selecciones de productos o servicios o cualquier dato personalizado que haya sido configurado en el flujo del bot

  
     
 

Sigue estos pasos para descargar el reporte de información capturada por tu bot:

  
 
  1. En el menú principal, haz clic en: Designer → Captura de Datos
  2. Elige el rango de fechas que deseas revisar.
  3. Selecciona el Bot correspondiente..
  4. Opcional - Consultar un solo contacto - Si deseas ver la información de un único usuario: En el campo Número o Sesión, escribe el celular. incluye el indicativo del país ( Ejemplo: 573001234567)
  5. Haz clic en Generar Reporte.
  6. Una vez generado, descarga el archivo en formato CSV.
  
 

Para visualizar bien la información:

  • Abre el archivo CSV en Excel.
  • Selecciona la columna donde aparece toda la información junta.
  • Ve a la opción Datos → Texto en Columnas.
  • Selecciona Delimitado.
  • Marca la opción Tabulación.
  • Finaliza el proceso.

✔️ Esto separará correctamente cada dato en su columna correspondiente.