ENTENDIENDO ESTADOS DE SUS ENVÍOS
Estados:
  • Envío: Fecha y hora en que el mensaje es enviado desde la plataforma.
  • Entrega: Momento en que META confirma que el mensaje ha sido recibido en el dispositivo del destinatario.
  • Lectura: Indica que el cliente ha abierto el mensaje. Este estado puede no estar disponible si el usuario tiene desactivada la confirmación de lectura.
Códigos de Error
130472 Users number is part of an experiment, (#130472) Failed to send message because this users phone number is part of an experiment

Este error ocurre porque META ha bloqueado temporalmente la entrega de mensajes de marketing a un porcentaje específico de usuarios. Esto forma parte de un experimento de META para evaluar el impacto de estos mensajes en la experiencia del usuario.

Si encuentras este error, ten en cuenta que no se trata de un problema con la plataforma, sino de una restricción impuesta por META.

131049 This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement., (#131049) In order to maintain a healthy ecosystem engagement, the message failed to be delivered.

Este error ocurre cuando WhatsApp bloquea la entrega de un mensaje de marketing para garantizar un ecosistema saludable. Sucede cuando un usuario ha recibido demasiados mensajes de marketing en un periodo de tiempo determinado.

Si ves este error, significa que WhatsApp ha restringido temporalmente el envío de mensajes a ese usuario para evitar el envío excesivo de promociones o notificaciones comerciales.

471 Error mensaje spam
Se alcanzó el límite de frecuencia de spam
No se pudo enviar el mensaje porque hay restricciones relacionadas con la cantidad de mensajes que se pueden enviar desde este número de teléfono. Esto se puede deber a que se bloquearon o marcaron como spam demasiados mensajes anteriores.
1013 Numero no activo en Whatsapp_Meta

Algunas de las razones por las cuales puedes estar recbiendo este mensaje de erro son:

  • El número de teléfono del destinatario no es un número de teléfono de WhatsApp.
  • El destinatario no aceptó nuestras nuevas Condiciones del servicio y Política de privacidad.
  • El destinatario usa una versión antigua de WhatsApp. Debe usar la siguiente versión de WhatsApp o una posterior:

    Android: 2.21.15.15
    SMBA: 2.21.15.15
    iOS: 2.21.170.4
    SMBI: 2.21.170.4
    KaiOS: 2.2130.10
    Web: 2.2132.6