Manuales PBX en la Nube

• Configuración de Softphone Xlite
• Consulta saldo de minutos disponibles de su PBX
• Información general de su extensión
• Transferencia de llamadas entre extensiones
• Contestar llamadas de otra extensión
• Desvío de llamadas
• Conferencia entre extensiones
• Buzón de llamadas - Consultar directorio de extensiones de su sistema PBX
• Parqueo de llamadas
• Manejo Agentes de Call Center / colas de llamadas

Manuales Comunicaciones Masivas

• Recomendaciones uso del portal
• Consultar saldo disponible
• Administrar Usuarios
• Crear una campaña SMS
• Crear una campaña Email
• Crear una campaña de Voz
• Validación de bases de datos (Emails)
• Importar base de datos a PEOPLE
• Crear etiquetas en People
• Agregar contactos a Lista Negra
• Generar reportes
• Buscar registros
• Crear Subcuentas (Para Resellers)
• Recargar subcuentas (Para Resellerrs)
• Editar/consultar precios de subcuentas (Para Resellers)

Manuales CRM IP

• Ingreso al portal
• Instalación y configuración de softphone 3CX para su CRM

Manuales Chatbot y Multiagentes

• Ingreso al portal
• Crear un Chatbot Designer
• Crear un Chatbot Menu
• Manejo Multiagentes - Perfil Supervisor
• Manejo Multiagentes - Perfil Agente
• Funcionamiento Widget API Request - Designer